Általános szerződési feltételek
A Legjobboldalak étterem és rendezvényhelyszín szolgáltatásainak igénybevételére vonatkozó fő szabályok, feltételek és tudnivalók egy helyen, érthető, átlátható formában.
1. Általános szerződési feltételek áttekintése
Az alábbi dokumentum tartalmazza a Legjobboldalak étterem és rendezvényhelyszín (a továbbiakban: Étterem) szolgáltatásainak igénybevételéhez kapcsolódó általános szerződési feltételeket. Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) célja, hogy átláthatóan rögzítse a vendégek és az Étterem jogait, kötelezettségeit, valamint a szolgáltatások igénybevételének kereteit.
Az Étterem szolgáltatásainak igénybevételével – ideértve az asztalfoglalást, rendezvényfoglalást és a helyszínen történő részvételt – a vendég elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglaltakat.
2. Szolgáltatási kör meghatározása
Az Étterem kizárólag helyszíni vendéglátást, offline póker esteket, privát és céges rendezvényeket, valamint tematikus programokat szervez és biztosít. A programok közé tartoznak többek között a társasági vacsorák, lounge-hangulatú estek, tematikus menüsorok, illetve offline, szórakoztató jellegű pókerestek és közösségi asztali játékformák.
Nyereményjáték, pénzügyi tranzakció, vagy online szerencsejáték nem elérhető. Az Étterem nem működtet online játékfelületet, nem biztosít online fogadási lehetőséget, valamint nem kínál semmilyen formában pénzbeli vagy pénzben kifejezhető nyereményt.
3. Felhívás a felelősségtudatos magatartásra
Vendégeink számára a szórakozás, étkezés és a társasági élmény áll a középpontban. Az Étterem minden programja szigorúan szabadidős, szórakoztató és közösségi célokat szolgál, amelynek keretében a társas kapcsolódás, az offline élmények és a gasztronómiai minőség élvez prioritást.
A vendégek a programokon saját felelősségükre vesznek részt, és vállalják, hogy az események során a kulturált, felelősségteljes, másokat tiszteletben tartó magatartás alapvető elvárás. Az Étterem fenntartja a jogot, hogy a házirendet vagy az általános együttélési szabályokat súlyosan megszegő vendégeket a programról kizárja.
4. Foglalás és ügyfélkapcsolat
Az asztal- és rendezvényfoglalás online űrlapon, e-mailen vagy telefonon kezdeményezhető. A foglalási folyamat során a vendég megadja a létszámot, a kívánt időpontot, az esemény jellegét, valamint az esetleges speciális igényeket (pl. ételérzékenység, technikai igények, dekorációs kérések).
A foglalás véglegesítéséhez az Étterem visszaigazolása szükséges, amely történhet e-mailben vagy egyéb írásos formában. A visszaigazolás hiányában a foglalás még nem tekinthető elfogadottnak. Az Étterem fenntartja a változtatás jogát a kapacitás függvényében, amelyről a vendéget előzetesen tájékoztatja.
5. Részvételi feltételek és házirend
Minden vendégünk köteles betartani az Étterem házirendjét, valamint a rendezvények és offline póker estek szabályait. Ezek célja a mindenki számára biztonságos és kellemes légkör biztosítása, ideértve a személyes biztonságot, a vagyonvédelmet és a zavarásmentes program-lebonyolítást.
A házirend többek között az alábbiakat foglalhatja magában: a megfelelő öltözet és magatartás elvárása, a dohányzásra kijelölt területek használata, az italfogyasztásra vonatkozó szabályok, a kártyák és zsetonok használatának rendje, valamint a személyzet utasításainak követése. Az Étterem jogosult a házirend megsértése esetén a szolgáltatás nyújtását megtagadni vagy a vendéget a programról kizárni.
6. Fizetési feltételek
A szolgáltatások és fogyasztás díja helyben, a rendezvény helyszínén fizetendő, készpénzben vagy bankkártyával, a mindenkori érvényes árlistának és egyedi megállapodásoknak megfelelően. A végösszeg tartalmazza a fogyasztás és – amennyiben releváns – a rendezvénycsomagok díját.
Előleg vagy foglaló igénybevételéről külön e-mailben adunk tájékoztatást. Ilyen esetben az előleg összege, fizetési módja, valamint a visszatérítés feltételei a foglaláskor, írásban kerülnek rögzítésre. Az Étterem nem folytat pénzügyi befektetési vagy szerencsejáték jellegű tevékenységet, és nem kezel vendégpénzt ilyen célra.
7. Jegyek és pont-/zsetonrendszer
A rendezvényeken használt pontok és zsetonok kizárólag a szociális játékélmény, tematika és interakció céljából működnek, és semmilyen pénzügyi értékkel, nyereménnyel vagy átválthatósággal nem rendelkeznek. A zsetonok, pontok, jelölők a program díszletei, kellékei, az esemény szórakoztató jellegét szolgálják.
A pontok és zsetonok nem alkotnak szerencsejátékot, azok nem válthatók készpénzre, nem használhatók fizetőeszközként, nem ruházhatók át pénzügyi követelésként, és semmilyen formában nem jogosítanak nyereményre vagy hozamra. Az Étterem nem vállal felelősséget a vendégek között, saját kezdeményezésre létrejövő, pénzügyi jellegű megállapodásokért, és kifejezetten kéri ezek mellőzését.
8. Adatvédelem és vendégadatok kezelése
Vendégeink személyes adatait a foglalások teljesítéséhez, a kapcsolattartáshoz és jogszabályi kötelezettségeink teljesítéséhez tartjuk nyilván, az Adatvédelmi Nyilatkozatban foglaltak szerint. Az adatkezelés célja különösen: a foglalások kezelése, a rendezvények előkészítése, a számlázás, valamint a szükséges jogi és elszámolási kötelezettségek teljesítése.
Az adatkezelés részletes szabályait, jogalapját, az érintetti jogokat és azok gyakorlásának módját az Étterem Adatvédelmi Tájékoztatója tartalmazza, amely a /privacy-policy/ oldalon érhető el. A vendégek kérdéseikkel és kéréseikkel adatvédelmi ügyekben is az [email protected] címen fordulhatnak az Étteremhez.
9. Lemondások és módosítási feltételek
Foglalás módosítása vagy lemondása írásban, legkésőbb a rendezvény időpontja előtt 48 órával történhet. A lemondási igényt kérjük egyértelműen, az eredeti foglalás azonosítására alkalmas adatokkal (név, dátum, létszám, elérhetőség) együtt megküldeni.
Lemondási díj vagy egyéb kötbér csak külön megállapodás esetén merülhet fel, amelyről az Étterem előzetesen, írásban tájékoztatja a vendéget. Nagyobb létszámú, egyedi szerződés alapján lebonyolított céges vagy privát rendezvények esetén ettől eltérő szabályok is meghatározhatók, amelyek az adott egyedi szerződés részét képezik.
10. Helyszín és felelősség
Az Étterem a helyszín biztonságos és zavartalan használatát garantálja, a mindenkori hatályos jogszabályok, higiéniai és biztonsági előírások figyelembevételével. A személyzet a programok során a technikai és szervezési feltételek biztosításáért, valamint a vendégek támogatásáért felel.
A vendégek értékeiért az Étterem felelősséget nem vállal; a személyes tárgyakért, értéktárgyakért mindenki saját maga tartozik felelősséggel. Az Étterem nem felel az olyan károkért, amelyek a házirend, a személyzet kéréseinek vagy a jogszabályok megszegéséből, illetve a nem rendeltetésszerű használatból erednek.
11. Panaszkezelés, jogviták rendezése
A vendégek igényeit, észrevételeit és visszajelzéseit e-mailben vagy a helyszínen fogadjuk, és azokat a lehető legrövidebb időn belül, legjobb tudásunk szerint igyekszünk rendezni. Az Étterem célja a korrekt, partneri alapú kommunikáció és a vendégélmény folyamatos fejlesztése.
Jogviták esetén felek a magyar jogot tekintik irányadónak, és a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező budapesti bíróságokat jelölik meg. A felek elsődlegesen békés, egyeztetésen alapuló rendezésre törekednek, és csak ennek sikertelensége esetén fordulnak bírósághoz.
12. Kapcsolattartás és dokumentum hatálya
Az ÁSZF visszavonásig, vagy a honlapon történő változás közzétételéig érvényes. Az Étterem jogosult az ÁSZF módosítására; a módosítás a honlapon való megjelenéstől hatályos, és a későbbi foglalásokra, valamint újonnan létrejövő jogviszonyokra irányadó.
Felmerülő kérdés esetén vendégeinket kérjük, hogy az [email protected] címen vegyék fel velünk a kapcsolatot. Az Étterem a kommunikáció során törekszik az egyértelmű, írásban is követhető egyeztetésre, különösen rendezvények, egyedi igények és speciális feltételek esetén.